Жиынға Президент әкімшілігінің, Үкімет аппаратының жауапты қызметкерлері, профильді министрліктердің басшылары, облыс прокурорлары және өңір әкімдері қатысты.
Генерал прокурор «Еститін мемлекет» принциптерін нығайтуға бағытталған шараларды атап өтті, бұл халықпен кері байланысты орнатуға жәрдемдеседі. Олардың қатарында әкімшілік әділет реформасы, «E-Otinish» платформасын енгізу, жаңа коммуникация арналарын құру және басқа да институттар бар.
Президенттің қыркүйек айындағы Жолдауында жүгінулермен жұмыс істеуді жетілдіру бойынша қойылған міндетке сәйкес, Берик Асылов қоғамда «Заң және Тәртіп» идеологиясын қалыптастыру мемлекеттік және қоғам арасындағы диалог үшін тиімді механизмдерді құрумен тығыз байланысты екенін атап өтті. Акиматтардағы жүгінулермен жұмыс сапасына билікке деген сенім деңгейі ғана емес, сонымен қатар елдегі тұрақтылықты қамтамасыз ету де тәуелді.
Халықты ең көп алаңдататын салаларға назар аударылды. Атап айтқанда, бұл жер мәселелері, құрылыс, әлеуметтік сала, тұрғын үй-коммуналдық қызметтер проблемалары, акиматтардың тұрғын үй комиссияларының шешімдерімен байланысты.
Жиын барысында прокурорлық тексерулердің нәтижелері және қабылданған шаралар жарияланды. Биылғы жылдың 10 айында орталық мемлекеттік органдарға 2,1 миллион жүгіну, МИО-ға – 1,1 миллион жүгіну түскендігі атап өтілді.
Тексерулер барысында акиматтарда жүгінулерге формалды жауаптар, созбалаушылық, мерзімдер мен қарау рәсімдерін сақтамау фактілері анықталды. Прокурорлар тарапынан анықталған бұзушылықтар бойынша Үкіметке және облыс әкімдеріне прокурорлық бақылау актілері енгізілді. Акиматтардың 1652 лауазымды тұлғасы түрлі жауапкершілікке тартылды, оның ішінде 601 – басшылық құрам.
Үкімет пен акиматтар қоғам үшін сезімтал мәселелерді талдауды ұйымдастыруда жасанды интеллектіні қолдану жөніндегі тәсілдерді қайта қарауға, халық арасында ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын кеңінен жүргізуге бағытталған.
Аймақ прокурорларына уәкілетті органдармен бірге өтініш берушілердің барлық бұзылған құқықтарын қалпына келтіру және заңсыз шешімдерді жою үшін жұмыс жүргізу тапсырылды.
Талқылау нәтижесінде жүгінулерді қарау сапасын арттыруға бағытталған уәкілетті органдар үшін бірқатар ұсыныстар әзірленді.