Согласно информации Министерства торговли и интеграции, в 2023 году Казахстан импортировал 149,8 млн штук цветов на сумму $61,1 млн, что на 29% больше по сравнению с 2022 годом ($47,3 млн).
Главными странами-поставщиками цветов на наш рынок являются Эквадор, Нидерланды, Кения и Колумбия. Наибольшие объемы импорта пришлись на Эквадор: из этой страны было завезено цветов на сумму $37,5 млн. Поставки из Нидерландов составили $13,1 млн, из Кении – $4,8 млн, а из Колумбии – $3,4 млн.
Как отмечает наша собеседница, войти в цветочный бизнес в Казахстане достаточно просто – порог входа сравнительно низкий, однако добиться значительного прогресса гораздо сложнее. Для этого необходимы строгая финансовая дисциплина и готовность к риску. «На первый взгляд может показаться, что цветочный бизнес легок и прибыльный: купил-продал, заказал новую партию. Но на самом деле здесь много подводных камней: это скоропортящийся товар, и скорость его продажи зависит прежде всего от качества команды. Также важно, в каком состоянии привезут цветы, как ведет себя доллар, нет ли общественных потрясений, так как в такие моменты людям не до цветов», – рассказывает участница рейтинга Forbes Kazakhstan «30 до 30» Сания Тасболатова, которая вместе с мужем успешно развивает цветочный бизнес под маркой Royal Flowers.
Сегодня в 20 городах Казахстана функционирует 25 магазинов Royal Flowers. Успешные результаты демонстрируют цветочные бутики супругов в Бишкеке и Чикаго. В будущем они планируют расширить свое присутствие на рынках ближнего и дальнего зарубежья. «Мы хотим, чтобы казахстанский бренд Royal Flowers стал международным, и знаем, как это осуществить», – уверена Сания.
Между дипломатией и экономикой
Сания родилась в Алматы и окончила 159-ю гимназию имени Ибрая Алтынсарина. Как она признается, в школе ей больше всего нравились гуманитарные дисциплины, тогда как математика, физика и другие точные науки не вызывали у нее особого интереса. Вероятно, эти предпочтения унаследованы от мамы, учителя русского языка и литературы. Отец Сании – известный общественный деятель Серик Сейдуманов, в настоящее время возглавляющий Институт философии, политологии и религиоведения и являющийся академиком Национальной академии наук. «Папа всегда говорил, что самое главное – получить хорошее образование, чтобы быть полезным своей стране. Я мечтала стать дипломатом, поэтому еще в школе активно изучала английский язык», – вспоминает предпринимательница.
После окончания гимназии в 2011 году она поступила на грант в Нархоз на факультет международных отношений. В 2012 году перевелась в Лондонскую школу коммерции и бизнеса, но задержалась там всего на год. «Я всегда хотела учиться за границей – там обучение более жесткое и современное. Вернулась, потому что в тот период родители переезжали в Астану, и мне нужно было им помочь. В столице в 2015 году я окончила Казахский университет экономики, финансов и международной торговли по специальности «Экономика». Мечта о дипломатической карьере тогда еще не угасла, поэтому я поступила в магистратуру Дипломатической академии при МИД РФ в Москве, обучение в которой завершила в 2017 году», – рассказывает Сания.
По возвращении родители настояли, чтобы она попробовала себя на госслужбе. Так девушка начала работать на рядовой должности в Научно-исследовательском институте молодежи при партии «Нур-Отан».
«Работа, как у многих госслужащих, была ненормированной – нередко мы задерживались до полуночи, особенно когда нужно было сдать отчет или готовиться к большому мероприятию. В это время я начала встречаться с будущим мужем – Адилем Тасболатовым. Он уже пробовал заниматься цветочным бизнесом. После работы, когда у меня было свободное время, я часто приезжала к нему в единственный магазин, помогала. Вскоре мы поженились, и я окончательно ушла в это дело, уволившись с работы», – вспоминает Сания. Первое время она не углублялась в бизнес-процессы. Просто оформляла букеты, общалась с клиентами и даже помогала делать ремонт.
Верное решение
«В 2017 году, когда я полностью погрузилась в цветочный бизнес, мы с Адилем распределили функции. Я стала отвечать за креативную часть: разрабатывать дизайн букетов, работать с SMM, помогать создавать скрипты для продажников и определять направление развития. Муж больше занимается операционной частью, поставщиками и логистикой. Хотя мы, конечно, помогаем друг другу во всем и детально вникаем в каждый аспект», – говорит Сания.
Как утверждает предпринимательница, они не обращались за финансированием к родственникам или инвесторам, все построили на собственные средства. «Всю прибыль мы реинвестировали в бизнес, ничего не выводили, не «гуляли». У Адиля все начиналось с малого: однажды он купил букет за 6 тысяч тенге и перепродал его дороже. На эти деньги приобрел еще несколько и снова выгодно продал. Так постепенно и начался бизнес», – делится Сания.
К 2020 году супруги уже владели тремя цветочными бутиками в Астане и начали осознавать, что им становится тесно в столице, и пришло время открывать магазины в Алматы. Однако вмешалась пандемия, которая серьезно ударила по бизнесу. Офлайн-торговля была практически невозможна на протяжении нескольких месяцев, а массовые мероприятия – дни рождения, юбилеи, свадьбы – были под запретом. В результате у людей не было необходимости в покупке цветов.
«Оборот значительно снизился, и мы начали думать о том, что делать дальше. В то же время мы заметили рост заказов через интернет. Мы решили сосредоточиться на этом направлении, тем более что до этого у нас уже был неплохой объем продаж через доставку. Примерно в то же время мы решили запустить собственную франчайзинговую сеть под брендом Royal Flowers. Таким образом, вместо того чтобы похоронить наш бизнес, пандемия стала для нас толчком к росту. Мы быстро адаптировались», – улыбается Сания.
В 2021 году супруги открыли первый цветочный бутик в Алматы, при этом изначально ставя акцент на развитие бизнеса через онлайн-продажи. В том же году начали открываться первые магазины по франшизе Royal Flowers в регионах Казахстана. Сегодня Тасболатовы владеют четырьмя магазинами в Алматы и Астане – по два в каждом городе (третий в столице был закрыт). Все остальные регионы Казахстана управляются франчайзи. Стоимость франшизы начинается от 8 млн тенге, в зависимости от города. В компании работает около 100 сотрудников и почти 400 – у франчайзи.
«Успех стал возможен благодаря правильному построению бренда, – считает Сания. – Нам удалось создать в этом бизнесе узнаваемую торговую марку. Классная команда, безусловно, также сыграла роль в нашем росте. Благодаря этому мы смогли выстроить широкую франчайзинговую сеть. При этом после покупки франшизы мы не оставляем наших партнеров на произвол судьбы. Мы следим за их показателями, даем советы и готовые решения. Они приводят к нам на обучение своих сотрудников, мы показываем, как работать: объясняем, как завозить цветы, как их упаковывать, как продавать и как вести операционную деятельность. Это целая система. По сути, мы передаем им готовый бизнес».
Букет каждые две минуты
Ставка на онлайн-формат также оправдала себя. В настоящее время более 75% цветов реализуется Royal Flowers именно через доставку. Для этого у компании есть собственные курьеры, но в пиковые моменты также привлекаются сторонние службы доставки.
Для