Как сообщает пресс-служба банка, сервис мгновенных переводов доступен для розничных клиентов с комиссией 0,5% от суммы перевода (но не менее 50 рублей). Максимальная сумма перевода составляет от 100 до 200 тысяч рублей за одну операцию. Средства, отправленные в рублях, автоматически конвертируются в тенге.
С 2022 года, на фоне санкций, наложенных на финансовый сектор РФ из-за конфликта с Украиной, российские банки столкнулись с ограничениями на доступ к международным капиталам, запретом операций в долларах, евро и других валютах, а также блокировкой активов.
Казахстанцы, работающие с российскими банками, часто сталкиваются с трудностями при трансграничных переводах: задержками платежей, невозможностью использования зарубежных карт и ограничениями в сотрудничестве с казахстанскими банками, связанными с санкционными структурами РФ.
Наиболее распространённым способом перевода между Россией и Казахстаном остаётся система «Золотая корона». Однако она попала под санкции, и ряд казахстанских банков, включая Halyk Bank, ForteBank, Jusan Bank и RBK Bank, прекратили с ней сотрудничество. Казахстанский ВТБ изначально не работал с «Золотой короной».